Der Hersteller hinter Winora, Ghost, Haibike, Babboe und Carqon ist insolvent. Der Konzern heißt Accell — der Name steht auf keinem Rad, deshalb kennt ihn kaum jemand.
Wenn du eins dieser Räder fährst: Es ist nicht kaputt, nur weil der Hersteller insolvent ist. Wir warten und reparieren diese Räder weiter. Eng wird es nur bei ein paar bestimmten Teilen.
Hier steht kurz, was für deine Marke gilt:
Dein Rad, deine Lage
Du fährst ein Winora, Ghost oder Haibike
Der deutsche Teil des Konzerns wird fortgeführt. Es wird weiter produziert und geliefert, gesucht wird ein Investor. Ersatzteile bekommen wir bisher ohne Probleme.
Für dich heißt das: erstmal nichts tun. Wartung und Reparatur laufen bei uns wie immer.
Du fährst ein Babboe
Der niederländische Teil ist seit dem 11. August im Konkurs. Das hat drei konkrete Folgen für dich:
- Babboe vergibt keine Servicetermine mehr.
- Garantieansprüche werden nicht automatisch erfüllt. Du musst sie selbst anmelden. Das läuft über ein Portal namens ClaimsAgent — den Link dorthin findest du auf Babboes Infoseite zu Rückruf und Insolvenz. Heb dafür deinen Kaufbeleg und alle Schreiben auf.
- Der Rückruf von 2024 wird nicht mehr abgewickelt. Inspektionen, Reparaturen und Austausch daraus finden nicht mehr statt.
Beim Rückruf ging es um Risse im Rahmen. Diese Frage erledigt sich nicht dadurch, dass niemand mehr zuständig ist. Wenn du unsicher bist, schau bei uns vorbei — wir sehen uns den Rahmen an. Mehr dazu in unserem Beitrag zum gestoppten Rückruf.
Du fährst ein Carqon
Gleiche Lage wie bei Babboe — gleicher Konzernteil, gleicher Konkurs. Ein Übernahmeversuch ist Anfang August gescheitert, weitere Interessenten sind möglich.
Eine gute Nachricht gibt es: Der Antrieb ist bei Carqon meistens von Bosch. Bosch ist ein eigenständiger Hersteller und von alldem nicht betroffen. Am Motor ändert sich also nichts.
Was mit deiner Garantie ist
Zwei Dinge werden gerne verwechselt, und gerade jetzt macht der Unterschied viel aus:
- Die Gewährleistung ist gesetzlich, läuft meist zwei Jahre ab Kauf und richtet sich an deinen Händler. Sie bleibt bestehen, solange es den Händler gibt.
- Die Garantie ist eine freiwillige Zusage des Herstellers. Und der ist insolvent.
Bei einem Mangel führt der erste Weg also zu deinem Händler, nicht zum Hersteller. Wie deine Ansprüche im Einzelfall stehen, ist eine Rechtsfrage — dazu berät die Verbraucherzentrale.
Was wir an deinem Rad weiter machen
Die Faustregel ist einfach: Alles, was Standard-Fahrradkomponenten braucht, machen wir wie immer.
- Inspektion — auch bei Babboe und Carqon
- Bremsen, Reifen und Schläuche
- Riemen, Kette und Schaltung
- Laufräder — Speichen, Rundlauf, Lager
- Licht und Verkehrssicherheit
- Motorservice bei Bosch und Yamaha — beide hängen nicht am Konzern
Wo es eng wird
Schwierig wird es dort, wo ein Teil nur über die Marke selbst zu bekommen war:
- GWA-Motoren in den Babboe-E-Modellen
- Lenkung bei den Lastenrädern
- Rahmen und Rahmenteile
- Kästen und Anbauteile
Wir sagen dir ehrlich, wenn wir an etwas nicht drankommen. Was dann noch geht, hängt vom Einzelfall ab: Manchmal gibt es Gebrauchtteile, manchmal einen Zweitanbieter, manchmal nichts.
Unsicher, was für dein Rad gilt?
Schick uns Marke und Baujahr, gern mit einem Foto. Wir sagen dir, woran wir dran können und woran nicht.
Wir kommen zu dir — im Hamburger Stadtgebiet. Kein Schleppen, kein Warten.
Stand dieses Beitrags: 8. September 2026. Die Lage ändert sich gerade schnell. Wir aktualisieren den Text, wenn sich etwas Wesentliches tut.
Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung. Zu Ansprüchen im Einzelfall berät die Verbraucherzentrale.
